Ability » La Motivación del Recurso Humano

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En muchas empresas se establecen objetivos e indicadores de desempeño, y todos los parámetros que estos implican para supuestamente lograr motivar a los colaboradores y que se identifiquen con la empresa, pues recibirán al final un premio o bono monetario o no.

Estos objetivos, el diseño de indicadores en cascada, el ponernos metas es importante, pero para lograr la motivación de un colaborador es importante considerar los siguientes puntos:

Generar autonomía

Pretender que el colaborador esté identificado con la empresa cuando solo es un receptor de órdenes y todo lo que hace le es corregido o cuestionado es casi imposible. Por lo tanto es importante saber delegar, ¿Cómo?:

Escuchando antes que hablando, permitiendo que expongan sus ideas y hacerlos responsables de lo que les corresponde, que busquen apoyo en de los demás miembros del equipo (cosa que puede fomentar el líder también).
Revisando su trabajo o pidiendo reportes lo menos posible, más bien conversando y ofreciendo apoyo si es necesario.
Permitiendo el desarrollo a través del reconocimiento, porque mientras el colaborador obtenga reconocimiento y pueda ver que su aporte a la organización es importante, buscará crecer y especializarse. Se sentirá parte de algo importante y que su contribución importa, y no es solo receptor de órdenes/ideas.

Establecer relación

Esta parte podría decir que es lo más importante. El colaborador no alcanza o sobrepasa objetivos por la remuneración que recibe, sino que lo hace porque no quiere fallarle a su líder y está comprometido con él. El establecer relación involucra también:

Pemitir que tome decisiones y asuma también consecuencias, generando siempre un ambiente de aprendizaje.
Separar los problemas de las relaciones.
Dar reconocimiento. Esto se refiere a retroalimentar, a animar, a reconocer el trabajo bien hecho. Esto no implica necesariamente agendar una reunión para hacerlo, pero es importante hacerlo.

Como dijo Harvey Firestone, “El crecimiento y desarrollo de las personas es el llamado más alto del liderazgo”.

Cecilia Álvarez

Psicóloga clínica